Vracení

Doufáme, že budete s obdrženým zbožím spokojeni. Pokud ne, tak vrácení nebo výměna zboží zakoupeného na našem webu jsou možné do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.

Vezměte si prosím na vědomí, že zboží musí splňovat podmínky pro vrácení:

• musí být nepoškozené, čisté, bez známek použití;
• s originálními visačkami a etiketami;
• pečlivě a bezpečně zabaleno v původním obalu.

Za vrácené zboží odpovídá zákazník až do okamžiku, kdy je zboží přijato naším skladem. Pokud nebudou splněny podmínky pro vrácení, nebudeme moci zboží přijmout k výměně nebo vrácení.

Pro vrácení nebo výměnu zboží vyplňte prosím formulář, který jste obdrželi spolu se zbožím, nebo použijte formulář dostupný na následujícím odkazu – formulář. Vezměte si prosím na vědomí, že výměna a vrácení zboží probíhá na náklady zákazníka.

Pokud jste obdrželi poškozené zboží nebo máte reklamaci týkající se jeho kvality, kontaktujte nás prosím na adrese customercare@nukot.com, a to zasláním fotografie zboží a popisem poškození, a uvedením důvodu reklamace. Alternativně můžete zboží vrátit spolu s vyplněným formulářem pro vrácení a uvedením důvodu vrácení na adresu:
CTPark Prague North, Hala: D8.7B unit B, Úžice 341/2, 277 45 Úžice, v pracovní dny od 8:00 do 16:00.

Po obdržení zboží nebo reklamace Vám do 5 pracovních dnů zašleme e-mail s informací o vrácení nebo rozhodnutí o kvalitě zboží.

Vrácení platby za zboží zakoupené na našem webu probíhá do 5 pracovních dnů ode dne, kdy zákazník obdrží e-mail s informací o vrácení nebo rozhodnutí o kvalitě zboží.

Vezměte si prosím na vědomí, že náklady na původní doručení nejsou v případě vrácení proplaceny.